Хочу оставить отзыв о настоящих профессионалах своего дела. Живу в Москве, но ремонтировать свою машину езжу только сюда, в Орехово-Зуево. И дело даже не в ценах (хотя они приятно радуют), а в людях, которые здесь работают.
С Володей и Владом я познакомилась три года назад — первый раз приехала к ним после аварии. Машина была разбита, я растеряна, не знала, что делать и к кому обратиться. Они не просто отремонтировали — они меня тогда успокоили, объяснили всё, поддержали. С тех пор я только к ним.
А в этом году случилась новая беда — умер двигатель. И знаете, что самое обидное? Я ведь сначала поехала в Москву, в официальный дилерский центр. Там проблему с двигателем не увидели, деньги содрали, развели руками и отправили восвояси. А на следующий день машина просто не завелась. Я взяла эвакуатор и привезла её сюда, в Орехово-Зуево. Потому что доверяю только им.
И не ошиблась. Ребята взялись и восстановили двигатель. Там, где другие разводят руками и не видят проблемы, Володя и Влад ищут решение. И находят. Они способны восстановить даже самые сломанные машины.
Отдельно хочу сказать про отношение. Здесь действительно слушают клиента и слышат его. Не просто кивают для галочки, а вникают в суть проблемы, в детали, в каждый стук. Видно, что работают на совесть, а не для того, чтобы просто выставить счет. Отношение к людям здесь по-настоящему человеческое, душевное. Чувствуешь себя не «кошельком», а гостем, которому искренне хотят помочь.
И для меня, как для женщины, это особенно ценно: с Володей очень приятно пообщаться. Спокойный, внимательный, объяснит всё по-человечески, без снисходительного тона и сложных терминов. Не пытаются «развести» на лишние работы — наоборот, подскажут, как лучше и честнее.
А ещё знаете, что важно? Когда можно позвонить в любой момент — и никто не бросит трубку. Тебя выслушают, помогут, подскажут, даже если вопрос пустяковый. И когда я была в отчаянии после аварии, и когда «умер» двигатель — они оказали мне не только техническую, но и психологическую помощь. Выслушали, успокоили, вселили уверенность, что всё поправимо.
И отдельное спасибо Жене — за позитив! Всегда с улыбкой, подбодрит, настроение поднимет. В таком сервисе приятно находиться, даже когда повод грустный.
Спасибо вам, Володя, Влад и Женя, за ваш труд, за честность, за золотые руки и доброе сердце. Теперь я знаю, что моя машина в надежных руках. Рекомендую всем, кто ценит качество и человеческое отношение.
Вам,ребята,только процветания и благодарных клиентов!